1. Sklep internetowy www.lady24.pl, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Oferta sklepu dostępna jest na stronie www.lady24.pl.
2. Zamówienia przyjmujemy za pośrednictwem strony www.lady24.pl.
Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia przesyłamy e-mailem wiadomość potwierdzającą otrzymanie zamówienie.
3. Zamówienie realizujemy pod warunkiem dostępności towaru w magazynie lub u dostawcy. W przypadku braku dostępności części towarów objętych zamówieniem informujemy o stanie zamówienia i prosimy o podjęcie decyzji o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).
4. Zastrzegamy, iż zawarte w ofercie produkty w rzeczywistości mogą różnić się nieznacznie od prezentowanych na zdjęciach.
5. Jeżeli zamówienie składa się z jednej pozycji towaru i jest on niedostępny, zastrzegamy sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia. Informacje o takiej sytuacji wysyłamy Klientowi e-mailem.
6. Sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedażom podlega ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływu potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
7. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny. Paragon fiskalny wystawiany jest w momencie otrzymania środków na konto bankowe, lub z chwilą skompletowania wszystkich towarów wchodzących w skład zamówienia (opcja dotyczy płatności za pobraniem).
8. Na życzenie Klienta zamiast paragonu fiskalnego wystawiamy fakturę VAT. Zgłoszenie zapotrzebowania na otrzymanie faktury VAT następuje w trakcie procesu składania zamówienia za pośrednictwem strony www.lady24.pl.
W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT w formularzu zamówienia prosimy o podanie tego w "komentarzu" oraz wpisanie NIP oraz dokładnych danych odbiorcy niezbędnych do poprawnego wystawienia faktury VAT.
9. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia paragonu fiskalnego oraz wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt e-mailem pod adresem sklep@lady24.pl.
10. Składając zamówienie w sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie www.lady24.pl oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep.
11. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

1. Ceny wszystkich towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
3. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
4. Pobieramy zryczałtowaną opłatę obejmującą koszt przesłania przesyłki do Klienta, z którą Klient może zapoznać się w każdej chwili w zakładce "Koszty przesyłki" na stronach sklepu.

1. Przewidywany czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 7 dni od momentu otrzymania zamówienia. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania zamówionych towarów ze Sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.
2. Termin otrzymania przesyłki = przewidywany czas realizacji + przewidywany czas dostawy.
3. Sposoby i czas dostawy:   Poczta Polska przesyłka priorytetowa, przewidywany czas dostawy 2 dni robocze.
4. Nie ponosimy odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:
- płatność za pobraniem: należność pobiera listonosz,
- przedpłatę przelewem bankowym na konto sklepu:
mBIZNES konto:   09 1140 2004 0000 3702 5518 7167
- przedpłatę za pośrednictwem serwisu platnosci.pl, w tym:

1. Wszystkie towary dostępne w sklepie są fabrycznie nowe, pochodzą z legalnego źródła i są oryginalne.
2. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
                - wad fabrycznych,
                - uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu
                - niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu

W takim przypadku Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową na adres sklepu:

HAYADA Polska S.C.
ul. Wielkie Młyny 16 Box 7
80-849 Gdańsk
tel. 501-951-276

3. Przed wysłaniem towaru prosimy o przekazanie informacji mailowej lub telefonicznej do sklepu o wysyłce. Pozwoli to na szybką reakcję w przypadku wystąpienia opóźnień w doręczeniu paczki przez pocztę.
4. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon fiskalny lub fakturę VAT otrzymane wraz z przesyłką oraz wypełniony formularz "Reklamacja". Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
5. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem.
W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), zwrócimy Klientowi równowartość ceny towaru.

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Jest to możliwe wówczas, gdy towar zostanie odesłany w stanie, w jakim został wydany Klientowi.
2. Przed wysłaniem towaru prosimy o przekazanie informacji mailowej lub telefonicznej do sklepu o wysyłce. Pozwoli to na szybką reakcję w przypadku wystąpienia opóźnień w doręczeniu paczki przez pocztę.
3. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym paragonem fiskalnym lub otrzymaną fakturą VAT oraz wypełnionym formularzem "Zwrotu".
4. Sklep może odmówić przyjęcia towaru i zwrotu ceny, jeżeli towar nie został zwrócony w stanie,w jakim został wydany.
5. Zwrot należności nastąpi w ciągu 7 dni roboczych drogą przelewu bankowego na wskazane przez zamawiającego konto (sklep nie przyjmuje zwrotu towaru, przesyłka za pobraniem).
6. Odsyłany towar należy zapakować w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie w transporcie. Prosimy nie odsyłać zwracanego towaru w kopertach bąbelkowych. Należy pamiętać o starannym zapakowaniu i zabezpieczeniu przesyłki.

1. W ciągu 10 dni od odebrania przesyłki Klient ma możliwość dokonania wymiany towaru. Jest to możliwe wówczas, gdy towar zostanie odesłany w stanie, w jakim został wydany Klientowi.
2. W celu dokonania wymiany, o którym mowa w ust. 1 należy:
               1. Złożyć nowe zamówienie w sklepie www.lady24.pl, wpisując w polu
                   „komentarz” słowo „Wymiana” oraz numer poprzedniego zamówienia.
               2. Wydrukować i wypełnić „Formularz wymiany towaru”.
               3. Odesłać towar wraz z wypełnionym „Formularzem wymiany towaru”
                   i oryginalnym paragonem fiskalnym lub fakturą VAT na adres:
                  HAYADA Polska S.C.
                  ul. Wielkie Młyny 16 Box 7
                  80-849 Gdańsk
                  tel. 501-951-276
                  z dopiskiem „Wymiana”
               4. Pokryć koszty przesyłki oraz ewentualną dopłatę, w przypadku wyboru
                   droższych produktów na wymianę.
3. Odsyłany towar należy zapakować w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie w transporcie. Prosimy nie odsyłać zwracanego towaru w kopertach bąbelkowych.
4. Koszt odesłania towaru pokrywa Klient.
5. W przypadku powstania nadpłaty w wyniku wymiany, Sklep dokona zwrotu ceny produktu w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki poprzez przelanie jej na rachunek bankowy Klienta wskazany w formularzu wymiany.

1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a spółką HAYADA Polska S.C.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.